Hoe het begint bij Tomiumiaivo
Een reparatie begint nooit bij de schroevendraaier. Ze begint bij een gesprek van een paar minuten, en hieronder staat de volgorde die wij sinds 1998 aanhouden, met de tijd die elke stap echt kost.
- Het eerste gesprek, maandag tot zaterdag U belt 0182 995362 of stuurt een bericht naar [email protected].
- Wat u klaarlegt voor de afspraak Het helpt enorm als het typeplaatje leesbaar is. Dat plaatje zit bij een Bosch wasmachine meestal achter de vuldeur, bij een Indesit onderaan de voorkant, en bij een oudere Miele soms in het linkerzijpaneel, dus het loont om even te zoeken voordat de monteur voor de deur staat en u samen in het donker naar een stickertje tuurt.
- De diagnose, meestal binnen een halfuur Ter plaatse kijkt de monteur eerst naar de stroomtoevoer, daarna naar de hoofdoorzaak. Bij een oven met een kapotte thermostaat is dat vaak na twintig minuten duidelijk, terwijl een koelkast die niet koelt meer tijd vraagt: hij meet de druk, luistert naar de compressor en controleert of de condensor achter het toestel niet verstopt zit met stof en huidschilfers van een kat.
- Wanneer de prijs op tafel komt Na de diagnose volgt een bedrag. Voorrijkosten binnen Gouda bedragen 29,50 euro. Een starttarief rekenen wij niet. Vervanging van een verwarmingselement in een wasmachine kost inclusief arbeid ongeveer 85 euro, mits het onderdeel op voorraad is, en zit het element niet op de plank, dan bestellen wij het bij een groothandel in Utrecht en duurt het twee tot vijf werkdagen voor het pakket arriveert, waarover u meteen de verwachte datum hoort en geen vage toezegging.
- Reparatie aan huis of in de werkplaats Kleine apparaten gaan mee naar de werkplaats aan de Veldweg 67. Daar staan de soldeerbout en de multimeter klaar, en een reparatie van een strijkijzer is meestal in twee dagen klaar terwijl een espressoapparaat soms vier dagen vraagt omdat wij eerst moeten ontkalken en daarna de pomp en de maalgraad opnieuw afstellen.